Пользовательское соглашение

1. Определения терминов

1.1. Перечисленные ниже термины, используемые в тексте настоящего Соглашения, понимаются в следующем значении:
1.1.1 Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет, имеющий доменное имя vitaramicro.com, который содержит каталог предлагаемых для бронирования и розничной продажи Товаров.
1.1.2. Администрация Сайта – лица, осуществляющие действия по управлению Сайтом.
1.1.3. Пользователь Сайта – физическое лицо, пользующееся Сайтом и предоставляющий свои персональные данные.
1.1.4. Покупатели Товаров – Пользователи Сайта, являющиеся физическими лицами, приобретающее Товары путем оформления Заказов с использованием сервисов Сайта для использования для личных, семейных, домашних и иных подобных нужд.
1.1.5. Заказ – Заказ Пользователя Сайта, оформленный через Сайт на странице «Корзина», содержащий информацию о Товаре (наименование, артикул, количество, цена за единицу и общая стоимость) и иные условия, предусмотренные формой Заказа.
1.1.6. Бронирование – услуга для зарегистрированных Покупателей по бронированию (резерву) Товара с последующим самовывозом Товара из магазина Продавца установленные Продавцом сроки.

2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) разработано с целью установления общих условий и правил заказа товаров, представленных на Сайте vitaramicro.com, общих правил пользования Сайтом.
2.2. Настоящее Соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователями и Администрацией Сайта (ООО “ВИТА РА”), предметом которого является предоставление Администрацией Сайта Пользователю права использования Сайта и его сервисов.
2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и обязанности их соблюдения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Получая доступ к сервисам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению без каких-либо ограничений и изъятий и принятие его условий.
2.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные положения действующего законодательства РФ.
2.5. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание настоящего Соглашения в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом.
2.6. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
2.7. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
2.8. Администрация Сайта имеет право производить записи телефонных разговоров в целях осуществления контроля за качеством исполнения Заказов Покупателей.

3. Правила пользования Сайтом

3.1. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) vitaramicro.com защищены в установленном законом порядке. Администрация Сайта предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
3.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
3.3. Наименование Сайта, содержание Сайта (в том числе материалы, информация, фотографии, иллюстрации, наименования, логотипы и т.д.) являются собственностью соответствующих правообладателей, защищено законодательством об авторском праве, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью.
3.4. Заказ Товара, предлагаемого на Сайте, возможен как после регистрации Пользователя с созданием учетной записи, так и без регистрации Пользователя. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной и добровольной.

После регистрации Пользователя на Сайте Пользователь получает доступ к ресурсам Сайта по формированию Заказа. При осуществлении Заказа Товара идентификация Покупателя будет производиться по учетной записи, указанной при его регистрации. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его учетной записи и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
Регистрация Пользователя производится по форме, предлагаемой Сайтом. При регистрации Пользователь указывает следующую информацию: ФИО, контактный телефон, электронную почту, пароль.
После завершения регистрации данные о Пользователе заносятся в базу данных Администрации Сайта.

3.5. Пользователь Сайта несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени учётной записи Пользователя Сайта.
3.6. Пользователи Сайта обязуются не сообщать третьим лицам пароль, указанный при регистрации. Пользователь Сайта должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
3.7. В целях оформления Заказа на Сайте, а также в целях надлежащего исполнения Заказов, Пользователи дают согласие Администратору Сайта на обработку своих персональных данных, которые они предоставляют при регистрации на Сайте.

Контактные лица Пользователей Сайта осведомлены и согласны с тем, что в целях заключения и исполнения Заказов, а также в случаях, предусмотренных законом, персональные данные таких лиц могут быть переданы Администрацией сайта на условиях конфиденциальности третьим лицам.

3.8. Пользователь Сайта несёт ответственность перед третьими лицами за достоверность предоставленной информации при регистрации Пользователя на Сайте, а также при оформлении Заказа.
3.9. Администрация сайта не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователями Сайта при регистрации.
3.10. В случае, если у Администрации возникают основания предполагать, что предоставленная Пользователем информация не соответствует действительности, его доступ к Сайту может быть временно ограничен. В случае установления факта предоставления ложной информации на момент регистрации регистрация Пользователя может быть аннулирована, учетная запись удалена.
3.11. Подписанием настоящего Соглашения Пользователи Сайта гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора купли-продажи Товара и иных договоров.
3.12. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя аннулировать учетную запись Клиента, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд.
3.13. Администрация Сайта вправе ограничить в доступности к продаже (поставке) некоторые виды товаров в силу существующего запрета производителя (продавца) в реализации его на определённой территории или определенным лицам. Пользователь соглашается с данным пунктом и не будет предъявлять претензий к Продавцам либо Администрации Сайта в этой части.
3.14. Администрация Сайта также вправе ограничивать право Пользователя использовать сервисы в случае неоднократного или злостного нарушения таким Пользователем условий настоящего Соглашения.
3.15. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения, приложения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
3.16. Администрация Сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователей вносить изменения в перечень Товаров, предлагаемых на Сайте, в цены Товаров, систему скидок на Товары.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Для осуществления Заказа с использованием сервисов Сайта Покупатель:
4.1.1. регистрируется на Сайте в соответствии с порядком, установленным разделом 3 настоящего Соглашения;
4.1.2. выбирает Товар на Сайте на странице «Корзина»;
4.1.3. выбирает магазин из предлагаемого Сайтом списка, в которых выбранный Товар имеется в наличии;
4.1.4. оформляет заказ путем нажатия на строку «Оформить заказ».
4.2. В момент оформления Заказа на Сайте каждому Заказу Покупателя автоматически присваивается индивидуальный идентификационный номер.
4.3. Покупатель вправе в течение срока для самовывоза Товара, определённого Продавцом в момент оформления Заказа, но не менее 3 (трех) календарных дней с даты оформления Заказа, забрать Заказ из магазина, указанного им при оформлении Заказа на Сайте.
4.4. Покупатель вправе в любой момент до момента доставки (если применимо к Заказу) либо до даты самовывоза Товара аннулировать Заказ, позвонив по контактному телефону Продавца, либо в личном кабинете на странице «Мои заказы – история заказов»» нажав на строку «Отменить заказ».
4.5. После оформления Покупателем Заказа Товара на Сайте Продавец подтверждает Заказ путем направления SMS и/или E-mail о готовности Заказа. С момента уведомления о готовности Заказа Продавец обязуется передать в собственность Покупателя указанный в Заказе Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, а именно осмотреть внешний вид, проверить явные недостатки Товара, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар.

4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо совершить следующие действия:
– обратиться за дополнительной информацией к Продавцу Товара (путем звонка по контактам, указанным на Сайте);
– отправить сообщение консультанту через специальное окно (он-лайн чат), размещенное на Сайте;
– ознакомиться с Товаром непосредственно в магазине Продавца. Сотрудники Продавца обязаны предоставить дополнительную информацию, необходимую и достаточную для принятия им решения о покупке Товара.

4.7. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом Договора.
4.8. Продавец уведомляет, а Покупатель соглашается с тем, что Товар, указанный на Сайте, может отличаться от приобретаемого Товара по внешнему виду (в том числе цвету, оттенку и т.д.)

5. Стоимость и порядок оплаты Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. При оформлении Заказа цена Товара и общая стоимость Заказа указывается в Заказе Покупателя.
5.2. Оплата Товара Покупателем, заказанного с использованием Сайта, осуществляется в магазине Продавца при получении Товара Покупателем путем наличного или безналичного расчета (по выбору Покупателя).

6. Приемка Товара Покупателем

6.1. Покупатель обязан принять Товар в момент его передачи Продавцом.
6.2. При приемке Товара Покупатель обязан проверить качество тары и упаковки Товара, соответствие Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду, цвету, фасону, размеру, а также проверить товар на наличие явных недостатков Товара. В момент получения Товара Покупатель также обязан проверить наличие сопроводительных документов к Товару (, инструкции по эксплуатации и др.)

7. Право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от покупки Товара в любой момент до его передачи Продавцом Покупателю.

7.2. Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита фасона, расцветки или комплектации следующие товары:

– товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
– предметы личной гигиены;
– парфюмерно-косметические товары;
– текстильные товары, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж;
– швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные);
– изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
– товары бытовой химии;
– технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; игрушки электронные, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

8. Персональные данные и рекламные сообщения

8.1. Пользователи (лица, предоставившие персональные данные) соглашаются с тем, что предоставляя при регистрации на Сайте персональные данные, они тем самым дали согласие на их обработку Администрацией Сайта.

8.2. Если Пользователь (лицо, предоставившее персональные данные) не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Администрации Сайта с соответствующим заявлением. В этом случае вся полученная информация, в том числе учетная запись Пользователей удаляется из базы данных Администрации Сайта.

8.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных при пользовании сайтом vitaramicro.com .

8.4. Администрация Сайта вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера (email-рассылки, смс-рассылки) в случае изъявления им такого желания путем согласия с “Политикой Конфиденциальности” (Пользовательское соглашение). Возможно, отписаться от рассылки. Возможно, использование личного контакта с менеджером или через обращение на сайте, в разделе контакты.

9. Ответственность Сторон

9.1. Администрация Сайта не несет ответственности перед Пользователем за потерю данных Пользователя, произошедшую не по ее вине.
9.2. Администрация Сайта не несет ответственности за сбои в работе или неработоспособность сервисов, если указанные сбои или неработоспособность стали следствием:

– нарушений в работе информационно-телекоммуникационных или энергетических сетей;
– действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ к программному обеспечению Сайта и/или на выведение указанного программного обеспечения из строя.

9.3. Пользователь несет ответственность за ущерб, причиненный Администрации Сайта в связи с несоблюдением положений настоящего Соглашения.
9.4. Ни Пользователь, ни Администрация Сайта, ни Продавцы не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые они не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
9.5. Используя Сайт, Пользователь соглашается с тем, что скачивает с Сайта или с его помощью любые материалы на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
9.6. Администрация Сайта или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием сайта, содержимого сайта или иных материалов, к которым лица получили доступ с помощью сайта.
9.7. Администрация Сайта, Продавцы не несут ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
9.8. Администрация Сайта не несет ответственность за возможные технические сбои и ошибки в программном обеспечении, сервисах Сайта. Если в результате технического сбоя или ошибки Пользователь получил необоснованную выгоду, Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке и без уведомления исправить ошибку и\или потребовать от Пользователя возвратить в первоначальное положение полученное в результате неосновательного обогащения (сбережения).

10. Разрешение споров

10.1. Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Администрация Сайта приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров.
10.3. Все претензии, в том числе по ненадлежащему исполнению Заказа, Покупатель вправе направить в магазин Продавца или адрес электронной почты, указанные на Сайте в разделе Контакты. Стороны будут стремиться урегулировать все споры и разногласия путем переговоров.
10.4. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством с соблюдением досудебного порядка урегулирования споров.

11. Прочие условия
11.1. Администрация Сайта и Пользователь признают юридическую силу настоящего Соглашения и считают процедуру подтверждения регистрации и авторизации на Сайте через введение ФИО и пароля для доступа к аккаунту на Сайте аналогом собственноручной подписи настоящего Соглашения.
11.2. Соглашение вступает в силу с момента принятия Пользователем его условий, что подтверждается фактом проставления галочки (клика) в специальном окне о принятии условий Соглашения, и считается заключенным на неопределенный срок.
11.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.